Commercieel bediende

Functie omschrijving

Als Commercieel bediende ben je de essentiële schakel tussen de sales en klanten. Je helpt de (B2B) klanten verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen. Samen met je collega’s uit het Customer Service Team, til je de klantendienst naar een hoger niveau.

• Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Per telefoon of per mail komen ze bij jou terecht voor advies of bijkomende info (bestellingen, levertermijnen, contracten,…).
• Op een vlotte, geduldige en sympathieke manier formuleer je een passend antwoord op hun vraag of probleem. 
• De dagdagelijkse administratieve taken worden door jou opgevolgd: het aanmaken van nieuwe klantendossiers, bestaande dossiers updaten, offertes opmaken,… Hiervoor werk je in een bedrijfseigen CRM-systeem.
• Je zorgt ervoor dat de gevraagde documentatie tot bij de klant geraakt. Je signaleert opportuniteiten en kan hier commercieel mee omgaan.
• Tenslotte signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om onze bestaande werkprocessen te verbeteren.

Functie eisen

• Een communicatieve, commerciële enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen.
• Customer Excellence is jouw passie.
• Bij voorkeur heb je reeds ervaring als Commercieel bediende.
• Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving.
• Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Naast Nederlands spreek en schrijf je ook zeer goed Frans.

Arbeidsvoorwaarden

• brutoloon: €2900 - €3800 (afhankelijk van ervaring);
• Verzekeringen;
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag;
• Een fulltime werkweek van 40 uur met 32 vrij in te plannen verlofdagen;
• 4/5e is een optie;
• Contract van onbepaalde duur;

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen met jouw cv naar charlottedc@edconsult.be of bel ons op +32485145905.

Ken je iemand in je netwerk die op zoek is naar een nieuwe uitdaging en perfect zou passen bij deze rol? Laat het ons weten en geef ons zijn/haar gegevens door. Als we de kandidaat kunnen helpen en hij/zij een droomjob krijgt, ontvang je maar liefst €250 als dank voor je waardevolle referentie. #ReferaFriend